INVERS setzt auf Slack und Slackbot – für intelligente Zusammenarbeit, auch in Notfällen

Wie gelingt Zusammenarbeit in einem Unternehmen, das verteilte Mitarbeiter:innen, operative Prozesse und schnelles Reagieren zuverlässig zusammenbringen muss? Das Technologieunternehmen INVERS setzt dafür auf Slack und Slackbot. Slack verbindet Menschen und Prozesse in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung und zwar sowohl intern als auch in der Interaktion mit Kunden. Damit gestaltet das Unternehmen die Zusammenarbeit im dynamischen Mobilitätsmarkt effizient und skalierbar. Slackbot unterstützt bereits heute mit Erinnerungen und automatisierten Benachrichtigungen aus Anwendungen wie ClickUp oder Miro. Slack wird so zunehmend zur Plattform, über die Kommunikation, Prozesse und perspektivisch auch KI-gestützte Unterstützung zusammenlaufen.

INVERS entwickelt Hardware- und Softwarelösungen für Betreiber von Mobilitätsdiensten wie Carsharing, Autovermietung und Auto-Abos. Neun der zehn größten Carsharing-Anbieter in Deutschland und 60 Prozent der europäischen Betreiber nutzen Lösungen des 1993 gegründeten Unternehmens, das heute rund 185 Mitarbeiter:innen an den Standorten Siegen, Köln und Vancouver beschäftigt.

„Slack hat sich in den vergangenen zehn Jahren von einem Kommunikationswerkzeug zu einer zentralen Plattform für Produktivität entwickelt", sagt Daniel Emanuel, Head of IT bei INVERS. „Heute verbinden wir damit unsere Mitarbeiter:innen über Standorte und Fachbereiche hinweg und schaffen die Grundlage für schnelle Entscheidungen und effiziente Zusammenarbeit."

Slack als digitaler Arbeitsraum
Mobiles Arbeiten war bei INVERS schon früh Teil der Unternehmenskultur. Mit dem Wachstum des Unternehmens und der standortübergreifenden Zusammenarbeit stießen frühere Tools wie Skype jedoch an Grenzen. Slack wird heute unternehmensweit für die tägliche Kommunikation eingesetzt. Seit der Einführung im Jahr 2016 wurden E-Mails reduziert, Entscheidungswege verkürzt und operative Prozesse enger mit der internen und externen Kommunikation verzahnt.

„IINVERS zeigt, wie Slack zur Grundlage für das KI-gestützte Unternehmen wird", sagt Till Klotz, Regionalleiter Slack bei Salesforce in Zentraleuropa. „Slack ist dort, wo KI wirklich wirkt: nicht als isoliertes Tool, sondern als Plattform, auf der Menschen, Agenten und Systeme zusammenkommen. So wird Slack zur KI-Arbeitsplattform, über die Mitarbeiter:innen Informationen schneller nutzen, Prozesse automatisieren und ohne Systemwechsel produktiver arbeiten."

Heute erhalten Mitarbeiter:innen Benachrichtigungen aus integrierten Anwendungen, erstellen und aktualisieren Tickets direkt in Slack und greifen schneller auf relevante Informationen zu. Allein im Mai 2026 wurden bei INVERS über 74.000 Nachrichten und rund 4.500 Dateien ausgetauscht. Innerhalb der letzten zwölf Monate waren es mehr als eine Million Nachrichten und über 65.000 geteilte Dateien. Zudem gibt es mittlerweile knapp 800 Channels für Projekte, Arbeitsgruppen und Fachthemen.

Gleichzeitig unterstützen Workflows und Integrationen die Zusammenarbeit in Projekten, die Abstimmung zwischen Fachbereichen sowie den schnellen Wissensaustausch auch mit Partnern und Kunden. So tauscht das Support-Team bei INVERS sich mit einem Kunden in Singapur sehr intensiv über Slack aus, weil das Tool den live Austausch von Nachrichten, Daten, Bildern und Dateien über Zeitzonen hinweg ermöglicht und auch eine Medienbruchfreie Integration von Support-Management-Tools wie Zendesk zulässt.

Über Invers
Invers bietet Betreibern von Mobilitätsdiensten integrierte Hardware und Software, um Carsharing-Angebote mit großen Flotten einzuführen und zu betreiben. Als Erfinder des automatisierten Fahrzeug-Sharing entwickelt und managt Invers grundlegende Technologie-Bausteine, die Kunden effiziente und einfach zu implementierende technische Lösungen liefern.
Das Unternehmen agiert als unabhängiger und zuverlässiger Partner für Betreiber von Mobilitätsdiensten wie Carsharing, Autovermietung und Auto-Abos mit dem Ziel, Shared-Mobility-Angebote zu einer günstigen und komfortablen Alternative zum eigenen Fahrzeug zu machen. Zu den Kunden zählen Cambio, Citiz, County of Ventura, Enterprise Car Share, Flexicar, Free2move, Flinkster, Getaround, GreenMobility, Greenwheels, Hertz 24/7 CarSharing, Miles Mobility, MyWheels, Poppy Mobility, Seattle City Light, Toyota Kinto and Zity. Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und hat Standorte in Siegen, Köln und Vancouver. Die Entwicklung findet in Deutschland statt. Weitere Informationen: www.invers.com

Über Salesforce
Salesforce begleitet Unternehmen jeder Größe auf ihrem Weg zum Agentic Enterprise. Mit Menschen, KI-Agenten, Anwendungen und Daten, vereint auf einer einzigen, vertrauenswürdigen Plattform, für beispielloses Wachstum und Innovation. Weitere Informationen: salesforce.com/de