KI-Assistenz für technische Betriebsprozesse

Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die mit komplexen technischen Prozessen, verteiltem Wissen und einem hohen Dokumentationsaufwand konfrontiert sind. Workheld AI kann technische Fragen beantworten, bei der Fehlerdiagnose unterstützen und Schritt-für-Schritt-Hilfestellungen bereitstellen. Auch die Analyse von Maschinendaten zur Erkennung von Anomalien und zur Vorbereitung von Predictive-Maintenance-Ansätzen ist Bestandteil des Systems. Ein optionales Feature ermöglicht zudem die automatisierte Zuweisung von Aufträgen nach Qualifikation und Verfügbarkeit, um Personal- und Einsatzplanung effizienter zu gestalten.

Eingesetzt werden kann Workheld AI in der Produktion, in der Instandhaltung, im Service und im Asset Management. Die Lösung lässt sich an bestehende IT-Systeme wie ERP-, MES- ("Manufacturing Execution System") oder CMMS-Plattformen ("Computerized Maintenance Management System") anbinden und soll dadurch ohne tiefgreifende Strukturänderungen integrierbar sein. Workheld ordnet das Produkt als nächsten Schritt in der Weiterentwicklung klassischer Workforce- und Field-Service-Software ein, um nicht nur Arbeitsprozesse digital abzubilden, sondern aktiv Wissen bereitzustellen, Entscheidungen zu unterstützen und Störungen schneller zu lösen.