Mit einer modernen IT-Strategie will Blizzard nun schneller und flexibler auf Marktentwicklungen reagieren.

Cloud Computing, Social Media, die Nutzung mobiler Endgeräte und andere Technologien der heutigen Zeit erfinden Produkte, Dienstleistungen und Märkte neu und verändern somit auch die Art und Weise, wie Geschäfte getätigt werden. Einer der Vorreiter, der die neuen IT-Lösungen bereits erfolgreich einsetzt, ist Blizzard Sport. "Die Cloud-Strategie unseres Unternehmens ist darauf ausgerichtet, Business und IT miteinander zu verschmelzen", erklärt Eric-Jan Kaak. Er ist als Chief Information Officer (CIO) für das gesamte Management von Geschäftsprozessen bei Blizzard sowie für die gesamte IT der Muttergesellschaft Tecnica Group verantwortlich. Für Kaak ist jedes Budget ein IT-Budget und jede Strategie ist eine IT-Strategie. Es gehe zum Beispiel da­rum, "sämtliche Authentifizierungen zentral zu managen und zu vereinheitlichen, die Standard-Applikationen zusammenzuführen, um eine einheitliche Applikationslandschaft zu haben, sowie Storage-Infrastruktur für die globalen Marketing- und Entwicklungsteam bereitzustellen". In den einzelnen Fachabteilungen von Blizzard Sport geht man mit dem Thema Cloud Computing grundsätzlich offen, aber sehr bewusst um: "Weg von ›Du darfst das nicht‹ hin zu ›Wenn du das und das machen willst, können wir dir dabei behilflich sein‹", erklärt der Experte.

Offener Umgang und Vertrauen
"Wir sind aber auch dabei, Policies zu entwickeln, die allerdings nicht be- und verhindernd sein sollen, sondern auf das Geschäft und die Prozesse unterstützend wirken", so Kaak, der auch Mitglied der Brancheninitiative "Trust in Cloud" ist. Ebenso wichtig seien viele Usecases, wo verantwortliche User und Enduser zeigen, wie sie mit dem Thema Cloud umgehen. "Da ist kein Platz für Angst. Die IT steht in Bezug auf die Cloud erst am Anfang, generiert aber jetzt schon mit dem Business zusammen einen Mehrwert für den Kunden. Auch erlauben kostengünstige und flexible Lösung aus der Cloud, dass wir uns künftig mehr auf das Kerngeschäft konzentrieren können." Am nötigen Vertrauen mangelt es dem CIO nicht, schließlich ist er überzeugt: "Security und Availibility sind die Hauptthemen, und gleichzeitig die USP eines jeden Providers. Wenn es nur den Anschein hat, dass ein Anbieter von Cloud Computing hier fahrlässig ist, wird er morgen kein Business mehr haben." Seitens der IT-Mitarbeiter sind angesichts der raschen Entwicklungen im Bereich Cloud Computing sowie generell vor dem Hintergrund der digitalen Revolution gewiss einige neue Kompetenzen erforderlich. Das wesentliche Anforderungsprofil bringt CIO Kaak mit einem Wort auf den Punkt: wissbegierig. Plus einer grundsätzlichen Flexibilität, denn: "Man muss bereit sein, alle Konventionen von heute morgen über den Haufen zu werfen und immer wieder Neues dazu zu lernen."