Komplexes Gesundheitswissen zugänglich gemacht

Die Lösung durchforstet ausschließlich die redaktionell geprüften Inhalte auf der Plattform apotheken-umschau.de, analysiert den Kontext und liefert in Sekundenschnelle eine fundierte Antwort inklusive Quellenangabe. So bleibt der hohe Qualitätsstandard des Wort & Bild Verlags gewahrt. Die Suche funktioniert semantisch, sprich die Bedeutung der Frage wird von der KI verstanden und basiert nicht – wie früher üblich – auf Keywords. Die Antwort erfolgt aus dem Kontext und wird ebenso in natürlicher Sprache ausgegeben. Dabei orientiert sich das System an ethischen Prinzipien wie Datenqualität, Transparenz, Datenschutz und Fairness.„Verständlichkeit und Faktentreue bilden für uns die Grundlage jeder Publikation. Mit ONTEC AI ist es uns gelungen, diese Werte auch in die KI-Integration zu übertragen“, sagt Eric Kubitz, Head of AI beim Wort & Bild Verlag.

KI mit Verantwortung – Made in Europe
Im sensiblen Bereich der digitalen Gesundheitskommunikation setzt ONTEC AI neue Maßstäbe. Die Lösung ist DSGVO-konform, hostet sicher in Europa und verhindert aktiv sogenannte KI-Halluzinationen. So profitieren Nutzer*innen von zuverlässigen, evidenzbasierten Informationen – ohne Kompromisse bei Datenschutz oder Ethik.„Mit ONTEC AI auf apotheken-umschau.de haben wir eine Lösung geschaffen, die vielen Menschen den Zugang zu Gesundheitswissen erleichtert – schnell, sicher und verständlich“, sagt Tobias Lint, AI Developer bei Ontec.

Der KI-Experte hat schon viele Projekte in diesem Bereich umgesetzt und weiß, mit der ONTEC AI-Plattform können Mitarbeitende Unternehmenswissen durchsuchen, in unterschiedlicher Form und Sprache ausgeben lassen und den eigenen Datenschatz fortlaufend erweitern. Das lohnt sich für Unternehmen, insbesondere für Unternehmen mit komplexen und/oder sensiblen Daten. „Das kann eine Bank, eine Versicherung, ein Verlag oder auch ein Mietwagenanbietender sein – alles Kunden der Ontec“, so Lint. Und weiter: „KI kann zum Beispiel dabei helfen, repetitive Aufgaben wie Informationen suchen, analysieren und klassifizieren zu übernehmen und Prozesse effektiver zu machen. Für die Implementierung einer maßgeschneiderten KI-Lösung braucht es dazu im Unternehmen lediglich eine Person, die sich strategisch mit dem internen Wissens- bzw. Dokumentenmanagement beschäftigt“, so Lint.

Ein Blick in die Zukunft
Einen Arztbesuch ersetzt die KI-gestützte Suche selbstverständlich nicht und das wird sie auch in Zukunft nicht leisten können. Vielmehr ist die Einführung der Lösung für den Wort & Bild Verlag ein bedeutender Schritt in der digitalen Transformation. Sie zeigt, wie sich technologische Innovation mit redaktioneller Verantwortung verbinden lässt – zum Wohle von Millionen Menschen, die verlässliche Gesundheitsinformationen suchen.