Die Autonomous Suite: KI wird Teil des Geschäftsprozesses

Mit der Autonomous Suite erweitert SAP die Rolle von KI über klassische Assistenten hinaus. Eine zentrale Rolle spielen dabei die Joule Agents. Sie greifen auf Unternehmensdaten und Geschäftsprozesse zu, verstehen deren Kontext und unterstützen Mitarbeitende in ihren täglichen Abläufen. Ziel ist eine Software, die nicht nur reagiert, sondern aktiv mitdenkt und Prozesse kontinuierlich optimiert.

Ein Beispiel ist der Finanzbereich: Mit Autonomous Finance unterstützen Joule Assistants und Agents CFOs und Finanzabteilungen. Die Agenten erkennen Veränderungen in Echtzeit, analysieren Auswirkungen auf Liquidität, Umsatz oder Risiken und liefern konkrete Handlungsempfehlungen. Tritt beispielsweise eine Störung in der Lieferkette auf, kann die KI deren finanzielle Auswirkungen bewerten und mögliche Gegenmaßnahmen aufzeigen. Der Fokus verschiebt sich damit von reiner Berichterstattung hin zu proaktiver Steuerung.

Auch im Supply Chain Management sollen autonome Funktionen eine wichtige Rolle spielen. Sie überwachen Lieferketten, erkennen Risiken frühzeitig und bewerten Alternativen. So können Unternehmen schneller auf Engpässe oder Marktveränderungen reagieren und ihre Lieferfähigkeit sichern.

Im Bereich Human Capital Management unterstützt die KI entlang des gesamten Employee Lifecycles. Von Stellenprofilen über Recruiting-Prozesse bis hin zur Personalentwicklung können Agenten Qualifikationsbedarfe erkennen und geeignete Maßnahmen vorschlagen. Dadurch erhalten Unternehmen eine datenbasierte Grundlage für strategische Personalentscheidungen.

Plattform als technologische Grundlage
Die technologische Grundlage für das autonome Unternehmen bildet die SAP Business AI Plattform. Sie vereint zentrale SAP-Technologien für Daten, Anwendungen und künstliche Intelligenz in einer integrierten Umgebung und schafft damit die Voraussetzung, KI direkt in Geschäftsprozesse einzubetten. Im Zentrum steht das Konzept der sogenannten Agentic AI. Dabei handelt es sich um KI-Systeme, die nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern Aufgaben im geschäftlichen Kontext eigenständig strukturieren und innerhalb definierter Leitplanken auch ausführen können. Sie berücksichtigen den Prozesskontext und unterstützen Entscheidungen auf Basis verfügbarer Unternehmensdaten.

Ermöglicht wird dies durch die Verknüpfung von Geschäftsdaten und Prozessen. Die SAP Business Data Cloud stellt hierfür eine einheitliche Datenbasis bereit, indem sie Informationen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen zusammenführt und in einen gemeinsamen Kontext bringt. So entsteht eine durchgängige Sicht auf betriebliche Zusammenhänge, die für KI nutzbar wird.

Über Joule können Nutzer in natürlicher Sprache Fragen stellen, Datensätze aufbereiten oder Dashboards erstellen lassen. Die Agenten übernehmen dabei Aufgaben, die bislang mehrere Tools und manuelle Arbeitsschritte erfordert haben. Mit Joule Studio stellt SAP außerdem eine Umgebung bereit, in der Unternehmen eigene KI-Agenten entwickeln und an ihre Anforderungen anpassen können. Diese lassen sich direkt in Prozesse integrieren und unterstützen dort operative Abläufe sowie Entscheidungsfindungen.

Was bedeutet das für Kunden und Partner?
Mit dem Autonomous Enterprise beschreibt SAP eine Entwicklung hin zu durchgängig intelligenten, kontextbezogenen Geschäftsprozessen. Für Unternehmen rücken damit Datenqualität, Governance und standardisierte Prozesse stärker in den Fokus, während gleichzeitig neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Entscheidungsunterstützung entstehen.

Für den Endnutzer verändert sich vor allem die Zusammenarbeit mit der Software. KI-Agenten werden zu direkten Arbeitswerkzeugen, mit denen Mitarbeitende aktiv interagieren. Sie müssen sich entsprechend mit deren Nutzung vertraut machen, profitieren aber von einer deutlichen Entlastung im Tagesgeschäft. Auch für SAP-Partner ergeben sich neue Aufgabenfelder rund um Agent Design, Business AI, Datenmanagement und die Integration solcher agentenbasierten Prozesse in bestehende SAP-Landschaften.

Fazit
Mit dem Autonomous Enterprise beschreibt SAP eine Zukunft, in der KI aktiv Teil der Geschäftsprozesse wird. Die Kombination aus Joule, SAP Business AI Plattform und SAP Business Data Cloud soll Unternehmen effizienter, schneller und datengetriebener machen und damit die nächste Generation intelligenter Unternehmenssoftware prägen.

Über den Autor
Nitin Bhatia ist Head of SAP Data and Analytics bei Rödl mit Expertise in SAP Business Data Cloud, SAP Datasphere, SAP AI und datengetriebener Transformation. Spezialisiert auf Enterprise Data Architecture, Business Intelligence sowie moderne Daten- und KI-Strategien.