Auch bei den Sicherheitsservices rund um ein Gebäude wird die Technik immer ausgefeilter. So verdrängen etwa die IP-Leitungen die klassischen Telefonstandleitungen.

»Der Vorteil ist, dass die Kommunikation in Echtzeit stattfinden kann und wir diese Leistungen permanent überwachen können«, erklärt Raimund Prais, Direktor Verkauf beim Sicherheitsspezialisten Hel-Wacht. Sämtliche Meldungen kommen verschlüsselt und getunnelt in die Notrufzentrale. Außerdem können zahlreiche Befehle aus der Ferne durchgeführt werden. Das beginnt bei Zutrittskontrollen, geht über Klima- und Heizungstechnik und endet bei der Fernöffnung von Schrankenanlagen. Besonders wichtig ist das Einlangen der Meldungen in Echtzeit bei Feueralarmen, Gas- oder Wasseraustritten. »Wir können rasch die richtigen Schritte setzen und damit viel Schaden vermeiden«, sagt Prais. Die Vorgangsweisen in Notsituationen werden mit dem Kunden in einem Interventionsplan festgelegt. Die Mitarbeiter der Sicherheitsfirma gehen dann strikt nach dem vereinbarten Ablauf vor.