In den letzten Ausgaben hat der Bau & Immobilien Report gemeinsam mit BuzzValue zuerst die Social-Media-Aktivitäten der heimischen Bauindustrie analysiert, gefolgt von Big Playern quer durch die Bauwirtschaft. Jetzt haben wir uns die Fenster- und Türenhersteller genauer angesehen. Der Branchenreport Teil 3.

Im Vergleich zu den bislang analysierten Branchen bzw. Unternehmen schlagen sich die Hersteller von Türen und Fenster im Social-Media-Match recht ordentlich und kommen auf deutlich höhere Fan- und Interaktionszahlen. »Speziell die führenden Hersteller von Fenstern und Türen nutzen die Möglichkeiten der sozialen Medien bereits sehr professionell«, erklärt Markus Zimmer, Geschäftsführer von BuzzValue. Das liegt in erster Linie daran, dass die Hersteller von Fenstern und Türen stärker den Endkonsumenten ansprechen. »Soziale Medien ermöglichen es Velux, in Direktkontakt mit den Verbrauchern zu kommen und übernehmen dabei vorwiegend die Rolle der Inspiration und Information«, erklärt etwa Claudia Eder, Marketingleiterin bei Velux. Auch bei Josko und Internorm fallen Schlagworte wie »Inspiration«, »Ideen« und »Emotion«, die über Facebook, Twitter und Co transportiert werden sollen. Es sind dann auch diese drei Unternehmen, die derzeit am erfolgreichsten in den sozialen Netzwerken unterwegs sind und sich das Top-3-Podium in allen relevanten Kategorien unter sich ausmachen. Lediglich bei der täglichen Anzahl der Posting grätscht Rekord Fenster dazwischen und sichert sich mit 1,2 Postings pro Tag den ersten Platz, dicht gefolgt von Velux mit 1,1 Postings pro Tag.

Eine große Rolle spielen die sozialen Medien für die Fensterhersteller auch bei der Stärkung der eigenen Marke. »Wir wollen mit unseren Social-Media-Auftritten unsere Markenbekanntheit steigern und bei den Digital Natives verankern«, erklärt Barbara Leitner, Marketing Leiterin bei Internorm. Auch bei Josko stehen neben Traffic- und Lead­generierung vor allem die Positionierung und der Markenaufbau im Vordergrund. Außerdem seien die sozialen Medien ein wichtiger Kommunikationskanal geworden, über den viele Anfragen aller Art eingehen.

Künftige Aktivitäten

Allen befragten Unternehmen gemeinsam ist, dass sie ihre Aktivitäten in den sozialen Netzwerken verstärken wollen. Bei Internorm soll neben den Social-Media-Kanälen auch das eigene Blog ausgebaut werden. Bei Velux werden die Social-Media-Aktivitäten im Rahmen der sogenannten Digital Customer Journey intensiviert. Josko hat vor allem ein Ziel: »Wir wollen weiter überraschend bleiben und aus Storys über schönes Wohnen virale Effekte machen«, so Jürgen Jungmair, Leiter Marketing & Kommunikation bei Josko.

Auch wenn die großen Hersteller schon jetzt vieles richtig machen, sieht Markus Zimmer noch Luft nach oben. »Durch die stärkere Endkonsumenten­orientierung ist das Potenzial bei Fans und Interaktionen sicher noch nicht ausgeschöpft«, ist Zimmer überzeugt. Vor allem Instagram wird aktuell noch sehr wenig genutzt:

Die Analyse zeigt, dass aktuell Facebook die Schlüsselplattform in der Social-Media-Kommunikation der meisten Hersteller ist. Auf die vor allem bei einem jüngeren Publikum enorm wichtige, wachstumsstarke Plattform Instagram wird von den Fenster- und Türenherstellern weitgehend verzichtet. »Bisher wird Instagram nur von Josko, Internorm und Velux aktiv genutzt, wobei die diesbezüglichen Interaktionszahlen vielversprechend sind«, sieht Markus Zimmer, BuzzValue, noch großes Potenzial.

Das Posting mit dem größten Zuspruch auf Instagram stammt von Josko. Darin werden die User nach ihrer Definition für »moderne Architektur« gefragt. Die wohl kreativste Antwort: »wie Ritter Sport: quadratisch, praktisch, gut«.

Über BuzzValue

BuzzValue gibt Unternehmen anhand von umfassenden Kennziffern einen detaillierten Einblick in den Erfolg der eigenen Aktivitäten auf Facebook, Instagram, Twitter und Co. Seit Anfang des Jahres erhebt BuzzValue die Daten zu mehr als 50 Branchen in Österreich. »Darüber hinaus können wir auch für jede weitere Branche sowie für jedes andere Unternehmen invididuelle Analysen und Auswertungen durchführen«, erklärt Markus Zimmer. Neben Benchmarks aus Österreich beinhalten die Kennzahlen von BuzzValue auch internationale Marken und Unternehmen.