Einsatz für Übersetzungen und Unterstützung am Shopfloor

KI entfaltet ihren Mehrwert in Unternehmen nicht durch isolierte Pilotprojekte, sondern durch einen klaren strategischen Ansatz, der Technologie, Organisation und Menschen gleichermaßen mitdenkt. Entscheidend ist, KI sicher, verantwortungsvoll und skalierbar in den Arbeitsalltag zu integrieren, mit einer klaren Plattformstrategie, gezieltem Enablement und einer Governance, die Vertrauen schafft. Wie eine solche unternehmensweite KI-Einführung gelingen kann, zeigt ams OSRAM. Das international tätige Unternehmen setzt bei seiner KI-Transformation auf Microsoft.

ams OSRAM verfolgt dabei einen ganzheitlichen Ansatz und hat eine unternehmensweite AI-Strategie definiert, die sowohl technologische als auch organisatorische und regulatorische Aspekte umfasst. Damit schafft das Unternehmen die Grundlage, Künstliche Intelligenz strukturiert zu skalieren und nachhaltig im Unternehmen zu verankern.

Im Rahmen seiner Initiative „Accelerate AI“ hat sich das Unternehmen früh für Microsoft Copilot als strategische Plattform entschieden. Ziel ist es, Künstliche Intelligenz nicht nur punktuell in Expert*innenteams einzusetzen, sondern möglichst vielen Mitarbeitenden einen sicheren, praxistauglichen Zugang zu ermöglichen.

Um dieses Ziel zu erreichen, setzt ams OSRAM auf einen umfassenden Enablement-Ansatz. Dazu gehören webbasierte Basistrainings, ein interner AI-Award-Wettbewerb, vertiefende Schulungen für einzelne Fachbereiche sowie weiterführende Formate im Rahmen einer eigenen AI Academy. Ergänzt wird das Programm durch einen zentralen AI Information Hub, Community-Formate zum Erfahrungsaustausch sowie ein Netzwerk von AI Leads in allen Funktionen und Business Units.

Dr. Markus Placzek, Head of IT Data & AI bei ams OSRAM, betont: „Mit ‚Accelerate AI‘ verfolgen wir das Ziel, Künstliche Intelligenz bei ams OSRAM breit nutzbar zu machen und gleichzeitig dort einzusetzen, wo sie echten Mehrwert schafft. Gemeinsam mit Microsoft schaffen wir so die Basis, um KI schrittweise in unsere Kernprozesse zu integrieren und unsere Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken.“

Fokus auf Enablement und Governance
Der Erfolg dieses Ansatzes zeigt sich auch in der Nutzung. Bereits heute verwenden mehr als drei Viertel der Mitarbeiter*innen in Büro- und Wissensfunktionen bei ams OSRAM Microsoft Copilot. Diese breite Akzeptanz ist das Ergebnis eines klar strukturierten Enablement-Konzepts, das Mitarbeiter*innen gezielt an den Einsatz von KI heranführt. Durch Trainingsangebote, Community-Formate und zentrale Anlaufstellen wird der Einsatz von Copilot im Arbeitsalltag aktiv gefördert und kontinuierlich weiterentwickelt.

Gleichzeitig sind Governance-Strukturen bei ams OSRAM kein nachgelagerter Schritt, sondern von Beginn an ein fester Bestandteil der AI-Strategie. Klare Rahmenbedingungen in den Bereichen Data Security, Data Privacy und Responsible AI schaffen die Grundlage für einen sicheren und verantwortungsvollen Einsatz der Technologie im gesamten Unternehmen und unterstützen die skalierbare Umsetzung in der Praxis.

Hermann Erlach, General Manager von Microsoft Österreich, sagt: „Die erfolgreiche Skalierung von KI ist weniger eine Frage einzelner Technologien als eine Frage klarer strategischer Führung und konsequenter Umsetzung. ams OSRAM zeigt, wie sich durch eine klare Plattformentscheidung, der gezielten Befähigung der Mitarbeitenden und verantwortungsvollen Leitplanken die Voraussetzungen dafür schaffen lassen, KI breit und nachhaltig im Unternehmen zu verankern. Entscheidend ist, Orientierung zu geben, Vertrauen aufzubauen und die Menschen aktiv mitzunehmen. So entsteht nachhaltiger Mehrwert für Organisation und Geschäft.“

Neben dem breiten Enablement setzt ams OSRAM bereits heute konkrete KI-Anwendungsfälle in verschiedenen Unternehmensbereichen um. Dazu zählt unter anderem die automatisierte Übersetzung von Product Data Sheets in zehn Sprachen auf Basis von Azure AI Services. Dadurch werden Prozesse skalierbarer gestaltet, manuelle Aufwände reduziert und die Qualität sowie Konsistenz der Inhalte weiter verbessert.

Ein weiterer zentraler Use Case ist der sogenannte Maintenance Assistant für den Shopfloor. Dieser unterstützt Mitarbeiter*innen genau dann mit relevanten Informationen, wenn Maschinen stillstehen oder Prozesse unterbrochen werden. Dieser Anwendungsfall wird aktuell skaliert und schrittweise auf weitere Fertigungsbereiche ausgeweitet.

Technologie, Organisation und Kultur gemeinsam gedacht
Die Zusammenarbeit von ams OSRAM und Microsoft zeigt, wie Künstliche Intelligenz in einem internationalen Industrieunternehmen Schritt für Schritt skaliert werden kann – von der breiten Befähigung der Mitarbeitenden bis hin zu konkreten Business-Anwendungen in Fertigung, Produktmanagement und weiteren Kernfunktionen. Der Ansatz von ams OSRAM macht deutlich: Erfolgreiche KI-Transformation beginnt dort, wo Technologie, Organisation und Unternehmenskultur gemeinsam gedacht werden.