REPORT Mehrwert für Manager

Ultrapersonalisierte Kauferlebnisse: KI im Handel

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Die „Customer Experience“ ist in vielen Branchen ein entscheidender Faktor – im Retail-Bereich ist sie der wohl wichtigste Wettbewerbsvorteil; und bekommt mit Ultra-Personalisierung dank Künstlicher Intelligenz (KI) einen ganz neuen Stellenwert. Experten gehen davon aus, dass die digitale Kundenreise in den nächsten zwei Jahren revolutioniert wird. Unternehmen, die ihre Kunden verstehen und in Echtzeit auf ihre Bedürfnisse reagieren, setzen neue Maßstäbe – doch nur wer dabei das Vertrauen der Kunden bewahrt, gewinnt langfristig. Ein Kommentar von Rahul Mahajan, Global CTO bei Nagarro

Details: 27.Mai.2025

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Im digitalen Zeitalter erwarten Kund*innen schnelle Antworten und reibungslose Abläufe, doch ein wachsendes Kommunikationsvolumen stellt auch große Unternehmen vor Herausforderungen. Die Salzburg AG setzt nun auf die Hilfe von KI zur Optimierung ihrer Serviceprozesse.

Details: 12.Mai.2025

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Cybersicherheit: Trends und Empfehlungen

70 Prozent der Unternehmen sind trotz verbesserter Schutzmaßnahmen noch immer Ziel von Cyberattacken, zeigt ein Bericht von Veeam.

Details: 08.Mai.2025

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IBM hat eine neue Generation seiner Mainframes vorgestellt, die vollständig mit KI-Funktionen für Hardware-, Software- und das Betriebssystem ausgestattet ist. Angetrieben vom neuen "IBM Telum II"-Prozessor, erweitert der "IBM z17" die Funktionalität des Systems über transaktionale KI-Funktionen hinaus, um neue Workloads zu ermöglichen.

Details: 05.Mai.2025

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techConference: 2025 im Zeichen der KI-Agenten

Wie können Unternehmen KI gezielt einsetzen und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards einhalten? Die Antworten liefert die von Microsoft unterstützte techConference 25 am 3. und 4. Juni in der Messe Wien. Mehr als 1.000 IT-Interessierte aus ganz Österreich kommen zusammen, um die Zukunft der künstlichen Intelligenz live zu erleben.