Progress Software hat eine neue Lösung für das Fehlermanagement bei Telekom-Unternehmen vorgestellt, den »Progress Integrated Trouble Management Solution Accelerator«. Durch eine vollständige Transparenz aller bei einer Störung involvierten Vorgänge sind Serviceprovider in der Lage, Probleme im Customer-Support schneller zu beseitigen.

Info: www.progress.com