Seit 1. Jänner 2010 bedient Novell den österreichischen Markt mit einem neuen Geschäftsmodell. Der bestehende Novell Partner PC-WARE wird als Managing Distributor die Rolle des lokalen Repräsentanten für Novell für Österreich wahrnehmen und somit den Markt optimal vor Ort betreuen. Mit der Ernennung von PC-WARE als Managing Distributor baut Novell die enge Zusammenarbeit, die seit Ende 2008 zwischen beiden Unternehmen international besteht, konsequent aus. Im Rahmen der Partnerschaft wird PC-WARE Österreich den direkten Kontakt zu Novell halten sowie die bestehende Partnerlandschaft weiter pflegen, ausbauen und die Kundenbeziehungen stärken. Ein Team ehemaliger Novell-Mitarbeiter garantiert eine besonders effektive Partnerbetreuung, ohne die bestehenden Partnerbeziehungen zu verändern. Das Novell-Geschäft wird als eigener Geschäftsbereich innerhalb von PC-WARE Österreich geführt.