KI im Unternehmenseinsatz im Fokus

Kunden wie ÖBB, SPAR Österreich, OMV, AT&S, ALPLA, Coca-Cola HBC und Hitachi Energy gaben Einblicke in ihre KI- und Digitalisierungsprojekte. VERBUND und CANCOM beleuchteten in einer Special Lunch Session Digitalisierungsprojekte im Infrastruktur- und Public-Sector. Partner Deloitte diskutierte den Einsatz von ServiceNow zur Steigerung von Effizienz und Wachstum.

„Viele Organisationen beschäftigen sich intensiv mit Künstlicher Intelligenz – entscheidend ist jedoch, wie sie tatsächlich in den Arbeitsalltag integriert wird und langfristig messbaren Mehrwert schafft", betont Vesna Glatz, Country Leader Austria bei ServiceNow. „Der ServiceNow AI Summit zeigt anhand konkreter Beispiele, wie KI, Daten und Workflows zusammengeführt werden können, um Prozesse effizienter zu gestalten und neue Innovationspotenziale zu erschließen."

Country-Managerin Vesna Glatz und Kathrin Mihalus-Dianovski, Vice President ServiceNow.

Der Summit machte deutlich: Die Zukunft gehört Unternehmen, die KI nicht nur als Technologie, sondern als strategischen Hebel verstehen. Agentische KI, intelligente Automatisierung und datengetriebene Entscheidungsprozesse werden die Arbeitswelt grundlegend verändern – und Organisationen, die heute in skalierbare KI-Plattformen investieren, sichern sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil von morgen. Prof. Markus Hengstschläger unterstrich in seiner abschließenden Keynote, dass dabei menschliche Kreativität und KI keine Gegensätze sind, sondern gemeinsam den Schlüssel für zukünftige Innovation bilden.