Energie & Industrie

Vor 25 Jahren entstand die Energieallianz Austria GmbH als Antwort auf die Liberalisierung der Strom- und Gasmärkte. Was als strategische Kooperation regionaler Energieversorger begann, hat sich zu einem der führenden Energievertriebs- und Handelsunternehmen Österreichs entwickelt. Anlässlich ihres 25-jährigen Bestehens zog die Geschäftsführung der EAA, mit Herwig Hauenschild, Thomas Pucharski und Thomas Torda, Mitte Juni gemeinsam mit Vertretern der Eigentümer sowie Vortragenden und Gästen aus Wirtschaft und der Energiebranche Bilanz und diskutierte die Herausforderungen der kommenden Jahrzehnte. WIFO-Chef, Prof. Dr. Gabriel Felbermayr analysierte in seinem Vortrag „Stabilität und Resilienz in dynamischen Energiemärkten“ die Entwicklung der vergangenen 25 Jahre und die aktuellen Herausforderungen der europäischen Energiewirtschaft.

Kundennähe als Erfolgsrezept
Die Energieallianz Austria beliefert aktuell rund 2,8 Millionen Kundenanlagen mit Strom und Erdgas. In der Diskussion erläuterte Geschäftsführer Thomas Pucharski, was die EAA besonders auszeichnet: „Es ist die Kombination aus Größe und Nähe. Wir sind professionell und leistungsfähig – gleichzeitig, aber sehr stark an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientiert. Den Unterschied macht die Verbindung aus Größe, Erfahrung und echter Kundennähe. Die EAA investiert seit vielen Jahren konsequent in Servicequalität, digitale Lösungen und persönliche Betreuung. Dabei geht es nicht nur darum, Energie zu liefern, sondern langfristige persönliche Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen.

Pucharski: „Die EAA versteht den Energiemarkt nicht nur aus strategischer oder technologischer Sicht, sondern vor allem aus der Perspektive der Kundinnen und Kunden. Gerade in einem zunehmend komplexen Markt sind Kundennähe und Verlässlichkeit ein entscheidender Faktor.“ Auch zur weiteren Entwicklung der Kundenbeziehungen zeichnet Pucharski ein klares Bild. „Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden verändern sich weiter. Energie wird digitaler, individueller und vernetzter. Genau darauf bereiten wir uns vor – mit innovativen Produkten, modernen Plattformen und konsequentem Fokus auf Servicequalität.“

Schlüssel für die Energiezukunft
Die EAA-Geschäftsführung sieht Digitalisierung und Innovation als wesentliche Voraussetzungen für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Energiewirtschaft. Digitale Prozesse, intelligente Tarife, Speicherlösungen, neue Vermarktungsmodelle und datenbasierte Services werden künftig eine noch größere Rolle spielen. Geschäftsführer Herwig Hauenschild: „Digitalisierung darf nie Selbstzweck sein. Kundinnen und Kunden erwarten einfache digitale Lösungen, aber auch die Möglichkeit einer persönlichen Ansprache. Die Zukunft liegt in der intelligenten Verbindung aus Technologie und Kundennähe. Gerade das neue Elektrizitätswirtschaftsgesetz mit den klaren rechtlichen Grundlagen für eine elektronische Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden ist ein Motor für die weitere Digitalisierung. Außerdem gibt es jetzt endlich Regeln, wonach standardmäßig die Viertelstundenwerte aus den Smart-Metern verwendet werden. So kommt das österreichische Stromsystem in der Energiezukunft an!“

Für Herwig Hauenschild wird aus den Erfahrungen der vergangenen Jahre auch deutlich, wie wichtig neben starken Partnerschaften Resilienz, Stabilität und Innovation tatsächlich sind. „Es hat sich gezeigt, dass Energieunternehmen heute noch mehr Verantwortung tragen als früher – wirtschaftlich, gesellschaftlich und auch geopolitisch.“ Zuletzt mussten in kürzester Zeit größte energiewirtschaftliche, rechtliche und organisatorische Herausforderungen bewältigt werden. Die EAA konnte gerade in dieser Phase ihre Innovationskraft, Stabilität und Marktkompetenz unter Beweis stellen. „Für mich wurde gerade in den letzten Jahren sehr klar, dass die Zukunft der Energiebranche noch stärker von Transformation, Flexibilität und strategischer Zusammenarbeit geprägt sein wird. Die ENERGIEALLIANZ Austria hat dafür eine sehr starke Ausgangsposition und wird mit ihrer Erfahrung und Marktposition eine zentrale Rolle in Österreichs Energiewelt der Zukunft spielen.“

Das größte Infrastrukturprojekt
Für Geschäftsführer Thomas Torda liegt ein wesentlicher Erfolgsfaktor der vergangenen 25 Jahre in der konsequenten Bündelung von Kompetenzen, Ressourcen und regionalen Stärken. Die Entscheidung zur Zusammenarbeit habe nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit erhöht, sondern auch die Grundlage für nachhaltiges Wachstum geschaffen. Die vergangenen Jahre waren von außergewöhnlichen Herausforderungen geprägt. Pandemie, Energiekrise, geopolitische Unsicherheiten und volatile Märkte verlangten hohe Anpassungsfähigkeit und verantwortungsvolles Handeln, sagte Thomas Torda. Gleichzeitig wurden das Risiko- und Liquiditätsmanagement weiterentwickelt, die Eigenkapitalbasis gestärkt und langfristige Finanzierungspartnerschaften ausgebaut. Torda: „Die Energiewende ist das größte Infrastrukturprojekt unserer Generation. Wer langfristig investieren will, braucht Stabilität. Deshalb haben wir unsere Eigenkapitalbasis gestärkt – nicht für die Bilanz, sondern um auch morgen noch handlungsfähig zu sein.“