Montag, Dezember 02, 2024

GoToMeeting mit HDFaces schafft flexible neue Servicemöglichkeiten im Kundenkontakt.Mit dem Zukauf von Netviewer hat Citrix Systems im Vorjahr seine Position in Europa massiv gestärkt. Vorstand des deutschen Webkonferenzspezialisten Netviewer, Robert Gratzl, blieb im Unternehmen, er leitet heute die Webservicesparte Citrix Online in Europa. Hinter Ciscos »WebEx« ist Citrix Online mit seiner »GoTo«-Palette weltweit die Nummer zwei im Geschäft der Webkonferenzen, Onlinemeetings und Desktopsharing.

Europa sei im Vergleich zum US-Markt in der Adaptierung und Nutzung von Webkonferenzlösungen gut vier bis fünf Jahre im Hintertreffen, weiß Gratzl. Grund für den Vorsprung in Übersee sei schlichtweg das Trauma um 9/11, das Flugreisen lange Zeit unbeliebt machte. Der einheitliche Binnenmarkt der USA tat sein Übriges dazu. Nirgends werden weltweit so viele Kundenkontakte, Supportgespräche und Meetings über die Datenleitung geführt wie in den USA. Doch holt der europäische Markt mit Siebenmeilenstiefeln auf, möchte Gratzl Mut machen. »UK liegen an erster Stelle der reifen Märkt für Webkonferenzlösungen, dahinter folgen gleich die Länder der DACH-Region.« Immer mehr Unternehmen wüssten bereits, wie Onlinemeetings funktionieren – und dass dafür nicht zwingend tausende Euro für Telepresence-Lösungen investiert werden müssen. Eine Webcam, ein Bildschirm, Internet und für den Moderator eine Lizenz von 39 Dollar monatlich – mehr braucht es bei Citrix Online nicht. Bis zu 99 Teilnehmer kann der Lizenznehmer in ein Meeting einladen und dort Dokumente sharen, präsentieren, chatten, telefonieren und in High-Definition in die Kamera lächeln. Hierzulande ist die Bank Austria auf die Onlinekommunikation aufgesprungen. Mit der Videokonferenzlösung »HDFaces« und dem Präsentationstool »GoToMeeting« werden Premiumkunden beraten. In die Filiale muss sich der Kunde dazu nicht mehr bemühen.

Meistgelesene BLOGS

Mario Buchinger
07. August 2024
Der Ruf nach Resilienz in den Lieferketten wird lauter. Nach den Erfahrungen einer weltweiten Pandemie und den immer deutlicheren Auswirkungen der Klimakrise scheint das sinnvoll. Doch was macht eine ...
Nicole Mayer
19. August 2024
Am qualityaustria Excellence Day im Juni wurde nicht nur das AMS Kärnten mit dem Staatspreis Unternehmensqualität 2024 ausgezeichnet, sondern auch drei weitere exzellente Unternehmen zum Staatspreis n...
Marlene Buchinger
09. August 2024
CSRD, ESRS, CBAM – Nachhaltigkeitsbegriffe schnell erklärt. Nachhaltigkeit wird immer mehr Teil der Führungsarbeit. Daher lohnt ein Blick auf die wichtigsten Begriffe. Wie in jeder Fachdisziplin gibt ...
Firmen | News
24. September 2024
Konkrete Lösungen und relevante Technologien für eine klimaneutrale Industrie stehen im Mittelpunkt der dritten internationalen Konferenz am 24./25. Oktober in Wien Am 24. und 25. Oktober 2024 veranst...
Firmen | News
20. September 2024
Gemeinsam die Welle der Vorschriften meistern: Navigieren im Cybersecurity-Meer Donnerstag, 10. Oktober 2024, 09:00 Uhr bis 17:15 Uhr Austria Trend Hotel Savoyen WienRennweg 16, 1030 Wien Neue Regulie...
Marlene Buchinger
07. August 2024
Schulungsangebote und ESG-Tools schießen wie Pilze aus dem Boden. Doch anstelle das Rad neu zu erfinden, sollten bestehende Strukturen neu gedacht werden. Die Anforderungen an Unternehmen punkto Verbe...
Marlene Buchinger
07. August 2024
Was bedeutet Nachhaltigkeit und warum ist das Thema so wichtig? Der Begriff Nachhaltigkeit und die damit verbundenen Veränderungen werfen bei vielen Führungskräften noch Fragen auf. Aus diesem Grund e...
Marlene Buchinger
11. September 2024
Prozessverständnis und Bestandsaufnahme der Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit ist wie das Thema Qualität – jede*r trägt dazu bei und die Betrachtung endet nicht am Werkstor oder der Bürotür. Daher sind Pr...

Log in or Sign up