Stoelzle Glass Group modernisiert interne Abläufe mit SugarCRM, implementiert von Login Software.

Die Stoelzle Glass Group fertigt seit über 200 Jahren hochwertiges Verpackungsglas für pharmazeutische Produkte, Parfümerie und Kosmetik, Spirituosen wie auch Kleinglas für Lebensmittel und Getränke. Aufgrund der wachsenden Marktanforderungen wurden in einem Implementierungsprojekt nun Eingabe- und Überprüfungsschritte erspart und Insellösungen ersetzt. Das CRM-System »Sugar« überzeugte durch seine Flexibilität für schnelle Anpassungen und Integration bei gleichzeitig hoher Stabilität und Verlässlichkeit. Für die professionelle Integration in die bestehenden Systeme wurde der Wiener Business-Software-Spezialist Login Software gewählt. Ein wichtiger Punkt der Projektanforderung: Die eingesetzten Systeme kommen neben dem österreichischen Hauptsitz der Stoelzle Glass Group in Köflach auch an allen anderen Standorten in Frankreich, England, Tschechien sowie in Polen zum Einsatz.

Das Ergebnis des Modernisierungsprojekts: Künftig genügt es, Daten und Dokumente einmalig einzugeben. Eine neue Schnittstelle zwischen den ERP- und CRM-Systemen sorgt für das Echtzeit-Zusammenspiel sowie eine reibungslose Datenübergabe. Damit ist in allen Niederlassungen gewährleistet, dass alltägliche Administrations- und kundenrelevante Prozesse sicher und rasch erledigt werden können. Die in Sugar integrierte Workflow-Engine sorgt bei den Freigabeprozessen für klaren Überblick und Transparenz. Dies führt zu einer hohen Nutzungsfrequenz und Akzeptanz auf ganzer Linie.