Neues Service-Center eröffnet
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Zehn Informationsschalter und 25 Beratungsplätze stehen für die Anliegen der Mieterinnen und Mieter zur Verfügung. Wohnbaustadtrat Michael Ludwig und Wiener-Wohnen-Direktor Josef Neumayer mit einer Mitarbeiterin im neuen Service-Center.
Foto: Wiener Wohnen
Anfang Dezember eröffneten der Wiener Wohnbaustatdrat Michael Ludwig und Josef Neumayer, Direktor Wiener Wohnen, in der Rosa-Fischer-Gasse 2 die neue Zentrale von Wiener Wohnen inklusive des neuen Service-Centers. »Der neue Standort ist das sichtbare Zeichen der umfassenden Strukturreform von Wiener Wohnen, die wir im Jahr 2011 eingeleitet haben – hin zu einem modernen Dienstleister. Durch die Zusammenführung und Bündelung der Kräfte in der Verwaltung kann Wiener Wohnen die Effizienz und Qualität weiter steigern«, zeigte sich Ludwig erfreut. Für den Direktor von Wiener Wohnen, Josef Neumayer, stehen die erweiterten Öffnungszeiten im Mittelpunkt: »Dank des gemeinsamen Standorts können wir jetzt unseren Kundinnen und Kunden wesentlich längere Öffnungszeiten anbieten, als es bisher in den einzelnen Kundendienstzentren möglich war.«
Auf einer Fläche von rund 1.500 m² bietet Wiener Wohnen im neuen Service-Center alle relevanten Informationen und Beratungen für seine Kundinnen und Kunden an, von der Erstauskunft über ihren Mietzins bis zur Meldung etwaiger Gebrechen. Bei Terminvereinbarung sind zusätzlich 25 Beratungsplätze vorhanden, um darüber hinausgehende persönliche Anliegen zu klären. Der neue Standort beherbergt insgesamt über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Wiener Wohnen sowie der Zentrale der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH und der MA6 BA11. Das Gebäude wurde von der ÖGNI mit einem DGNB-Zertifikat in Gold ausgezeichnet.